(no subject)

Позвонил в хотлайн своего сотового оператора сообщить о проблеме со связью. Корпоративный хотлайн, круглосуточный, быстрый — сразу трубку подняли, без многоминутного ожидания. Меня порадовали, что проблема им уже известна и они в течение выходных должны починить, а мне за ущерб скостят пять евро в этом месяце (это больше 15% всей суммы за месяц). Вот почему с корпоративными клиентами они такие мусики, а если им позвонить как частное лицо, обращаются как с гумном?
И так ведут себя практически все сотовые операторы, многие авиакомпании, банки и страховые. Неправильно это.